Pracovní pohoda a spolehlivost člověka v pracovním systému

Stres

Stres

V Evropské Unii je druhým nejčastějším problémem souvisejícím s prací, po bolestech páteře, stres související s prací (work related stress -WRS), který postihuje 28% pracovníků EU. Stres spojený s prací může být způsoben psychosociálními faktory jako jsou pracovní plán, organizace a řízení, například velké nároky na práci, s omezenou možností ji řídit, a také problémy jako je šikana a násilí v práci. WRS může být způsoben také fyzikálními rizikovými faktory jako jsou hluk a teplota. Prevence WRS je jedním z cílů uvedených v Komuniké Evropské komise o nových strategiích pro zdraví a bezpečnost při práci.

Stres je proces, který vzniká jako odpověď na nadměrné požadavky kladené na naše tělesné a duševní rezervy. Nesoulad mezi požadavky, které na nás doléhají, a našimi schopnostmi na tyto požadavky odpovědět, je prožíván jako ohrožení rovnováhy organismu a lidské tělo na takovou situaci okamžitě reaguje.

Pracovní stres vzniká z celé řady příčin. Obecně však ke stresu vede nedostatek komunikace, popírání problémů, přetěžování zaměstnanců a nepřiměřeně dlouhá pracovní doba či naopak nedostatek práce a nudná pracovní náplň.

Rozeznáváme stres pracovní a výkonový. Zdroje pracovního stresu - faktory související s prací:

• role v organizaci
• rozvoj kariéry
• vtahy na pracovišti – šikana, mobbing, bossing, sexuální obtěžování faktory nesouvisející s prací
• struktura a prostředí organizace
• Stres nutí jedince přizpůsobovat se novým okolnostem, pokud však trvá příliš dlouho, má negativní vliv na zdraví:
• hlava – bolesti hlavy, agresivita, nespavost
• vlasy – padají, lámou se
• plíce, dýchání – mělké, sucho v ústech
• trávící soustava – zažívací potíže, žaludeční neuróza, nechutenství
• nervová soustava – větší vnímání podnětů z okolí, dráždivost, tik, deprese, nesoustředěnost
• pohybová soustava – napětí svalů, riziko artritidy a osteoporózy
• imunitní systém – snížená odolnost proti infekcím, kolaps oběhová soustava – stoupá krevní tlak, srdeční frekvence, může se přidat srdeční arytmie, riziko dalších srdečních potíží

Byly identifikovány rizikové faktory práce, které jsou jednoznačně spojeny s výraznou psychickou pracovní zátěží. Lze mezi řadit zejména přetížení a „podtížení“, kombinace vysoké náročnosti práce s nízkou mírou vlastní kontroly nad svou prací, časový tlak, monotonie, vnucené pracovní tempo, konfliktní interpersonální vztahy na pracovišti, vysoká odpovědnost, směnová a trvalá noční práce, riziko ohrožení zdraví vlastního či jiných osob, vysoké nároky na sociální integraci, dlouhodobá sociální izolace.

Pozitivně naopak působí sociální podpora, vysoká volnost rozhodování, a to navzdory velké náročnosti práce a vysoká motivace k práci.