Klíčové faktory motivace zaměstnanců v péči o zdraví

Řada odborníků a specialistů si často pokládá otázku: Jakým způsobem zlepšit motivaci zaměstnanců k aktivní péči o vlastní zdraví? Pokud chceme najít odpověď, je třeba vycházet ze základních životních motivů a potřeb:

1. potřeba porozumět,
2. potřeba získávat,
3. potřeba spojovat se,
4. potřeba bránit se.

Na základě dlouhodobého sledování a průzkumů považuje řada expertů tyto motivy za pravý klíčový zdroj energie a motivace pro většinu lidských aktivit. Podle našich praktických zkušeností z realizace řady projektů přímo ve výrobních závodech můžeme definovat rozhodující kroky, které postupně naplňují uvedené potřeby a jsou podstatné pro získání zájmu a udržení motivace zaměstnanců v péči o zdraví.

1. zhodnocení pracovní zátěže a rizik v daném provozu a jejich subjektivní vnímání ze strany zaměstnanců: tento krok probíhá formou analýzy, která zahrnuje kvalifikované hodnocení rizik, autorizovaná měření, definici kritických míst, posouzení informovanosti a přístupu ke zdraví, subjektivních zdravotních obtíží, vnímání pracovní únavy, pracovních podmínek a vztahů na pracovišti.
2. návrh ozdravných postupů a opatření a zlepšování informovanosti o vlivu pracovní zátěže na organizmus: v první fázi připravíme vhodné ergonomické postupy a ozdravná opatření, následně seznámíme zaměstnance jednotlivých pracovišť s hlavními výstupy z analýzy, důležitými faktory pracovní zátěže, jejich působením na organizmus, doporučenými standardy, možnostmi kompenzace zátěže a s významem vlastní péče o zdraví.
3. nácvik dovedností ke snížení a kompenzaci  zátěže a péči o zdraví: semináře, pravidelná intervence přímo na pracovišti, informační materiály, ergonomické postupy, výuková DVD, výcvik v provozu.
4. systematické působení, sledování vývoje a přístupu k péči o zdraví: pravidelný kontakt s pracovníky, konkrétní akce podpory zdraví přímo v provozu, monitoring ergonomických standardů, hodnocení efektu ozdravných opatření, vyhodnocení s managementem a následně zpětná vazba zaměstnancům.

V jednotlivých fázích tedy postupně a systematicky naplňujeme potřebu porozumět, získávat, spojovat se a bránit se.  Pro vyvolání zájmu a zlepšení motivace k péči o zdraví je velmi důležité znát i další osobní motivátory jednotlivců:

1. rodina, partner, partnerka, děti
2. osobní kondice, výkonnost a spokojenost
3. úspěch v práci a pracovní výkonnost
4. sociální a společenský statut
5. vlastní zdraví a zdravotní stav
6. prevence a snížení rizika onemocnění.

Tyto faktory můžeme zjistit formou vhodného dotazníku nebo individuálním rozhovorem s jednotlivými zaměstnanci. Z našich dlouhodobých poznatků a z výše uvedených informací vyplývají klíčové faktory pro motivaci zaměstnanců v péči o zdraví: znalost rizik a negativních dopadů na zdraví, informovanost o možnostech snížení a kompenzace zátěže, podpora při získávání potřebných dovedností, pravidelný osobní kontakt, průběžné hodnocení efektu, jasné výstupy, zpětná vazba a v neposlední řadě dobrá znalost osobních motivátorů.