ČSN EN ISO 19011: 2012 Směrnice pro auditování systémů managementu

Hlavní rozdíly ve srovnání s prvním vydáním:

• Byl rozšířen předmět z auditování systémů managementu kvality a environmentálního managementu na auditování jakéhokoli systému managementu.
• Byly vyjasněny vztahy mezi ISO 19011 a ISO/IEC 17021.
• Byly zavedeny metody auditu prováděného na dálku a koncepce rizik.
• Byla přidána důvěrnost jako nový princip auditování.
• Byly přepracovány kapitoly 5, 6 a 7.
• Dodatečné informace byly zahrnuty do nové přílohy B, čímž byly odstraněny rámečky s nápovědou.
• Byl posílen proces určování a hodnocení kompetencí.
• Do nové přílohy A byly zařazeny názorné příklady znalostí a dovedností specifických pro určitý obor.
• Byl rozšířen rozsah auditování systémů managementu a poskytnutí obecnějšího návodu.

Poskytuje návod k tomu, co se běžně označuje jako interní audity (audity první stranou) a audity prováděné zákazníky u jejich dodavatelů (audity druhou stranou). I když se všichni, kteří jsou zapojeni do certifikačních auditů systémů managementu řídí požadavky ISO/IEC 17021:2011, mohou využívat návod v této normě.

• Kapitola 3 - stanovuje zásadní termíny a definice používané v této mezinárodní normě;
• Kapitola 4 - popisuje principy, na kterých je auditování založeno;
• Kapitola 5 - poskytuje návod k stanovení a řízení programů auditů, stanovení cílů programu auditů a koordinování činností auditu;
• Kapitola 6 - poskytuje návod k plánování a provádění auditu systému managementu;
• Kapitola 7 - poskytuje návod týkající se kompetencí a hodnocení auditorů systému managementu a týmů auditorů;
• Příloha A znázorňuje v kapitole 7 aplikaci návodu pro různé obory;
• Příloha B poskytuje auditorům další návod k plánování a provádění auditů.